Întrebări frecvente

Produse
Comandă
Livrare
Servicii
Produse
Am un produs lipsă, cum se procedează?
Pentru că suntem oameni și mai greșim, rareori se pot crea neplăceri.
În cazul în care lipsește un produs din comandă sau este o culoare diferită, apelează la numărul de telefon de pe site (0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri), mentionează numărul comenzii tale și spune că s-a făcut o greseală si anuntă ce lipseste sau ce este gresit.
În cel mai scurt timp vei primi produsul lipsă sau pe cel corect, transportul fiind suportat de noi, bineînțeles.
De unde provin produsele?
Ele sunt importate din Europa, țările de origine fiind Germania, Polonia și România.
Ce se întâmplă dacă produsul vine defect?
Înainte de a fi împachetat în colet, fiecare produs este inspectat și analizat ca să nu existe probleme. În cazul în care se produce o greșeală, vei primi un produs în schimb, iar transportul este suportat de noi.
Am un produs lipsă, cum se procedează?
Pentru că suntem oameni și mai greșim, rareori se pot crea neplăceri.
În cazul în care lipsește un produs din comandă sau este o culoare diferită, apelează la numărul de telefon de pe site (0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri), mentionează numărul comenzii tale și spune că s-a făcut o greseală si anuntă ce lipseste sau ce este gresit.
În cel mai scurt timp vei primi produsul lipsă sau pe cel corect, transportul fiind suportat de noi, bineînțeles.
De unde provin produsele?
Ele sunt importate din Europa, țările de origine fiind Germania, Polonia și România.
Ce se întâmplă dacă produsul vine defect?
Înainte de a fi împachetat în colet, fiecare produs este inspectat și analizat ca să nu existe probleme. În cazul în care se produce o greșeală, vei primi un produs în schimb, iar transportul este suportat de noi.
Pot să anulez comanda?
Desigur, comanda se poate anula în termen de o zi lucrătoare. Dacă dorești acest lucru, apelează la numărul de telefon: 0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri și menționează numărul comenzii.
Vreau să returnez comanda.
Din punct de vedere legal, orice comandă se poate returna în termen de 14 zile.
Dacă nu ești mulțumit de produs, se poate returna, dar costul returului este suportat de tine.
Vreau sa schimb un produs din comandă.
Pentru orice modificare pe care ai vrea să o faci la comanda ta poți apela numărul de telefon: 0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri.
"Când vine curierul?"
În ziua în care ai primit mesaj sau mail în legătură cu livrarea comenzii, vei fi sunat de curier intre orele 9 - 17. 
În cât timp este livrată comanda?
Toate comenzile pleacă cel tărziu ziua următoare după plasarea comenzii (exclus weekend-ul), iar timpul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. (Luni-Vineri)
Cu ce firmă de curierat livrăm?
Toate coletele se livrează cu DPD sau Sameday, depinde de alegerea ta, bineinteles cu Easybox inclus.
Unde livrăm?
Noi livrăm în orice localitate de pe teritoriul României, pe viitor ne vom extinde și în afară țării.
Unde au disparut serviciile?
În următoarea perioadă, nu o sa mai ofer servicii hardware/ software pentru nici un dispozitiv, dar voi reveni cu entuziasm imediat ce voi fi din nou disponibil.
Căutarea ta nu s-a potrivit cu nici o întrebare frecventă.