Întrebări frecvente

Servicii
Livrare
Comandă
Produse
Servicii
Unde ne gasiti?

De ceva timp activez in Bucuresti si in jud. Alba, de unde provin eu, dar daca nu esti de aici nu este nici o problema.

Orice device poate ajunge in posesia noastra prin curier, daca e impachetat in siguranta cu atat mai bine. Pentru alte informatii ne gasiti pe WhatsApp la numarul 0771327058

Vreau să trimit un device. Cum procedez?

În cazul în care te-ai decis să trimiți prin curier un dispozitiv, am nevoie de datele tale pe WhatsApp (0771327058) și anume: Nume, Prenume, Localitate, Stradă, Număr (+bloc, apartament dacă e cazul) și cod poștal.

În ziua următoare se vă chema un curier pentru a ridica coletul și recomandarea mea e să fie împachetat cât mai bine, în cutie și infoliat cu bule daca se poate, pentru a evita defectarea acestuia în drum spre destinație.

Curierul va lipi un AWB pe colet, deci nu trebuie sa scrii adresa pe cutie sau sa mai faci altceva.

Cat timp am garantie?

De obicei, noi oferim 1 an garantie la fiecare serviciu oferit. In cazul in care utilizatorul defecteaza ceva ce nu am reparat noi, nu ne asumam garantia. 

Am si alte probleme la device.

In acest caz va rugam sa ne contactati pe adresa de mail contact@ndr-pc.ro sau, cel mai simplu, pe numarul de telefon 0771327058.

Ce înseamnă Mentenanță?

Mentenanța este sinonim cu întreținere/ reparație. De obicei, o mentenanță constă în curățarea dispozitivului și înlocuirea de pastă termoconductoare de pe procesor și placă video, fie PC, Laptop sau consolă. Recomandarea noastra e ca mentenanta device-urilor sa se faca undeva la 6-12 luni, pentru a preveni orice problema si pentru a prelungi durata de viata a gadget-ului.

Fac upgrade la SSD. Se sterg datele?
Lucrurile tale sunt pe unitatea de stocare veche (fie HDD sau SSD), iar datele se pot transfera (in cazul in care stocarea nu este defecta), dar acest serviciu este extra, pretul final fiind discutat la final. 
Se șterg datele de pe device?
Fie că se face o mentenanță completă, fie doar o curățare sau înlocuire de pastă termoconductoare, NU se șterge absolut nimic, nici de pe PC, nici de pe laptop și nici de pe console.

Chiar și prin instalarea unui Windows nou, se poate opta pentru reținerea de date, așa cum a fost înainte.
Ce versiuni de Windows instalăm?
De obicei, eu instalez Windows 10 sau 11, versiunile Home sau Pro pe 64 biți.

Activarea sistemului de operare se face cu licență. 

Pentru Windows-uri mai vechi (de exemplu XP, 7, 8), contactați-mă pe WhatsApp la numărul de telefon: 0771 327 058.
Unde ne gasiti?

De ceva timp activez in Bucuresti si in jud. Alba, de unde provin eu, dar daca nu esti de aici nu este nici o problema.

Orice device poate ajunge in posesia noastra prin curier, daca e impachetat in siguranta cu atat mai bine. Pentru alte informatii ne gasiti pe WhatsApp la numarul 0771327058

Vreau să trimit un device. Cum procedez?

În cazul în care te-ai decis să trimiți prin curier un dispozitiv, am nevoie de datele tale pe WhatsApp (0771327058) și anume: Nume, Prenume, Localitate, Stradă, Număr (+bloc, apartament dacă e cazul) și cod poștal.

În ziua următoare se vă chema un curier pentru a ridica coletul și recomandarea mea e să fie împachetat cât mai bine, în cutie și infoliat cu bule daca se poate, pentru a evita defectarea acestuia în drum spre destinație.

Curierul va lipi un AWB pe colet, deci nu trebuie sa scrii adresa pe cutie sau sa mai faci altceva.

Cat timp am garantie?

De obicei, noi oferim 1 an garantie la fiecare serviciu oferit. In cazul in care utilizatorul defecteaza ceva ce nu am reparat noi, nu ne asumam garantia. 

Am si alte probleme la device.

In acest caz va rugam sa ne contactati pe adresa de mail contact@ndr-pc.ro sau, cel mai simplu, pe numarul de telefon 0771327058.

Ce înseamnă Mentenanță?

Mentenanța este sinonim cu întreținere/ reparație. De obicei, o mentenanță constă în curățarea dispozitivului și înlocuirea de pastă termoconductoare de pe procesor și placă video, fie PC, Laptop sau consolă. Recomandarea noastra e ca mentenanta device-urilor sa se faca undeva la 6-12 luni, pentru a preveni orice problema si pentru a prelungi durata de viata a gadget-ului.

Fac upgrade la SSD. Se sterg datele?
Lucrurile tale sunt pe unitatea de stocare veche (fie HDD sau SSD), iar datele se pot transfera (in cazul in care stocarea nu este defecta), dar acest serviciu este extra, pretul final fiind discutat la final. 
Se șterg datele de pe device?
Fie că se face o mentenanță completă, fie doar o curățare sau înlocuire de pastă termoconductoare, NU se șterge absolut nimic, nici de pe PC, nici de pe laptop și nici de pe console.

Chiar și prin instalarea unui Windows nou, se poate opta pentru reținerea de date, așa cum a fost înainte.
Ce versiuni de Windows instalăm?
De obicei, eu instalez Windows 10 sau 11, versiunile Home sau Pro pe 64 biți.

Activarea sistemului de operare se face cu licență. 

Pentru Windows-uri mai vechi (de exemplu XP, 7, 8), contactați-mă pe WhatsApp la numărul de telefon: 0771 327 058.
"Când vine curierul?"

În ziua în care ai primit mesaj sau mail în legătură cu livrarea comenzii, vei fi sunat de curier intre orele 9 - 17.  Statusul comenzii se poate verifica de pe AWB, noi nu avem cum sa stim unde se afla fiecare curier din Romania, mai ales ca nu avem acces la datele firmelor de curierat.

În cât timp este livrată comanda?
Toate comenzile pleacă cel tărziu ziua următoare după plasarea comenzii (exclus weekend-ul), iar timpul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. (Luni-Vineri)
Unde livrăm?
Noi livrăm în orice localitate de pe teritoriul României, pe viitor ne vom extinde și în afară țării.
Pot să anulez comanda?
Desigur, comanda se poate anula în termen de o zi lucrătoare. Dacă dorești acest lucru, apelează la numărul de telefon: 0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri și menționează numărul comenzii.
Vreau sa schimb un produs din comandă.
Pentru orice modificare pe care ai vrea să o faci la comanda ta poți apela numărul de telefon: 0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri.
Am un produs lipsă, cum se procedează?
Pentru că suntem oameni și mai greșim, rareori se pot crea neplăceri.
În cazul în care lipsește un produs din comandă sau este o culoare diferită, apelează la numărul de telefon de pe site (0771 327 058 între orele 9:00-16:00 de luni până vineri), mentionează numărul comenzii tale și spune că s-a făcut o greseală si anuntă ce lipseste sau ce este gresit.
În cel mai scurt timp vei primi produsul lipsă sau pe cel corect, transportul fiind suportat de noi, bineînțeles.
Ce se întâmplă dacă produsul vine defect?
Înainte de a fi împachetat în colet, fiecare produs este inspectat și analizat ca să nu existe probleme. În cazul în care se produce o greșeală, vei primi un produs în schimb, iar transportul este suportat de noi.
Căutarea ta nu s-a potrivit cu nici o întrebare frecventă.